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永新信訪以“四個轉變”新舉措打開新局面

日期:2019-01-08  來源:江西省信訪局

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永新縣信訪打開新時期信訪工作新局面,換位思考,創新方式,推出“四個轉變”舉措,以保障群眾權益為出發點,創新接訪新理念,勤政為民合力解群眾上訪題,營造風清氣正的信訪工作新環境。

一是由“群眾上訪”轉變領導輪流接訪”。永新信訪實行縣領導干部開門輪流坐班接訪制度。由縣黨政領導縣四套班子成員和法、檢兩長輪流坐班接訪“零距離”傾聽群眾心聲,了解掌握村情民意,對待群眾反映的問題,當場答疑解惑,強化第一時間受理,第一地點解決的意識。建立完善的領導干部接訪制度,采用定點接訪、重點接訪和帶案下訪等形式,做到有訪必接加大了信訪積案的化解力度,暢通了信訪渠道。

二是由“被動應付”轉變“主動出擊”。永新信訪重點信訪問題縣級領導包案制度。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則,全面推行“一把手負總責”的工作機制,制定了《信訪工作跟蹤督導辦法》,把責任到落實部門、單位人,形成了化解矛盾糾紛的合力。共排查50個重點信訪案件,每個重點信訪案件逐一落實縣級包案領導、責任單位和責任人。按照“三到位一處理”(訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位)的工作要求,包案領導認真履職,與責任單位一起溝通、協商,一案一策解決截至目前,已經化解20件,其它案子仍在全力協調

三是由“穩控群眾”轉變“服務群眾”。縣信訪局對多年難以化解而累積的“釘子案”、“骨頭案”,進行排查,對排查出來的信訪疑難題分工處理,明確化解時限開展“信訪矛盾化解攻堅戰”活動,落實到縣級干部責任,實行“一個案件、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的方式“掛號銷賬”實行逐案研判、因案施策,予以化解。努力拓寬創建渠道,不斷提升信訪工作水平。

四是由“事后救火”轉變“事前防火”。在全縣積極開展“大進訪、大接訪”活動,進一步建立健全了社會矛盾早發現、早調處、早解決的工作機制,各鄉鎮包村干部、扶貧駐村工作隊入村進戶,深入群眾,主動上門走訪,全面了解掌握村情民意,做到了“提人知情、提情知人”。成立黨政干部、鄉村干部、信訪干部、公安民警組成的幫勸小組,進行“一幫一”、“多幫一”幫扶;立信訪救助金,對一些困難上訪人員視情況給予生活救助。

       (永新縣信訪局洪小平、劉志宏、段振華供稿)

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